E-commerce: 3 de cada 5 compras en supermercado incluyen frutas y verduras

-    A través de Rappi  es posible realizar las compras diarias, semanales y mensuales en supermercados.

-   Papa, bananas, leche y mozzarella están entre los productos más comprados por los uruguayos a través de la súper app durante este año.

A partir de las grandes transformaciones que vivimos desde la pandemia y la cuarentena, las diferentes herramientas tecnológicas se volvieron más protagonistas que nunca, ofreciendo alternativas y soluciones para el día a día de millones de personas.

Este incremento en las compras en supermercado realizadas a través de Rappi no es casual, y está en sintonía con el crecimiento que atravesó el comercio electrónico durante 2020, que aumentó un 50% en Latinoamérica y alcanza al 52% de los uruguayos y uruguayas, que compran productos o servicios en líneas, según la Cámara de la Economía Digital del Uruguay.

Ante la necesidad de estar más en nuestros hogares y acceder a compras seguras y fáciles de concretar, Rappi aportó soluciones a miles de uruguayos que decidieron vivir la experiencia de “ir al súper” a través de la aplicación y recibir el pedido en su domicilio. Es la sencillez y simpleza del proceso lo que motiva esta experiencia y es también la posibilidad de comprar en cualquier momento, ahorrar tiempo y encontrar los productos hasta más fácil que en la tienda física.

“La creciente adopción de esta alternativa se ve no sólo en el incremento de cantidad de pedidos, sino también en que cada vez más usuarios hacen compras de mayor volumen. En Uruguay observamos una marcada tendencia por la selección de productos frescos. Tal es así que 3 de cada 5 pedidos de supermercados incluyen frutas y verduras”, comentó Gustavo Zerbino, gerente General de Rappi Uruguay.

En Rappi el usuario puede realizar sus compras diarias, semanales o mensuales en supermercados como Tienda Inglesa, Frog, Micro Macro, y Super 12 Market, y recibirlas en su hogar en una franja horaria seleccionada. Al momento de realizar el pedido, el usuario también puede determinar el estado de maduración de las frutas que desea adquirir, dejar asignada la sustitución de un producto en caso de que el original esté agotado en la góndola, recibir sugerencias de productos complementarios, armar una lista de productos favoritos para pedirlos más rápido, y seleccionar sus productos sin tope máximo en la cantidad de unidades, ya que para las compras de gran volumen la aplicación ofrece automóviles para las entregas.

Asimismo, al momento de comprar en Supermercados, un diferencial que ofrece la súper app es el rol de los Personal Shopper, que garantizan una experiencia 100% personalizada y a medida. Los asistentes de compra son expertos y  se vuelven “los ojos” del cliente en la tienda, seleccionando los productos y, de ser necesario, contactando con el usuario vía chat dentro de la aplicación. Por ejemplo, si un producto solicitado está agotado, el Personal Shopper le avisa al usuario y le ofrece un sustituto; si unas frutas no están en el nivel de maduración solicitado, le envía una foto para corroborar si de todos modos la desea, o le notifica sobre promociones y descuentos presentes en la tienda física. Al finalizar la selección de productos, el Personal Shopper le entrega al repartidor el pedido, quien se encarga de realizar el envío hasta el hogar de la persona.

 ¿Y qué prefieren los uruguayos? 

Según los datos revelados por la consultora Cifra, en la última edición del Ecommerce Day, en Uruguay un 20% aumentó la frecuencia de compras desde su casa, un 12% incrementó sus compras por Internet y un 11% incrementó sus compras a través de aplicaciones.

Al analizar la experiencia y uso de los consumidores con la aplicación de Rappi, se observa que los y las uruguayas prefieren hacer sus pedidos los viernes después de las 18hs para organizarse el fin de semana y los domingos sobre las 20hs para realizar el surtido y planificar el resto de la semana.

Entre los productos más comprados en supermercados a través de Rappi, se destacan los productos frescos: papa rosada, el bidón de agua de 6 litros, bananas, tomates, queso mozzarella y leche. Al analizar la sección de carnicerías, se observa que los preferidos de los uruguayos son la picada de novillo, la milanesa tiernizada, asado de tira, el muslo y la suprema de pollo. En productos de higiene, lo más comprado a través de la aplicación fue papel higiénico y  toallas de cocina, mientras que entre las frutas y verduras las cinco más compradas fueron papa, banana, naranja, tomate y cebolla.

Acerca de Rappi 

Fundada en 2015 y con más de 100 millones de descargas, Rappi es la primera SuperApp Latinoamericana presente en 9 países y más de 250 ciudades de la región. Rappi brinda una experiencia que permite a los usuarios ordenar una gran variedad de bienes y servicios. Adicional a los envíos tradicionales, los usuarios también pueden acceder a servicios financieros, así como antojos y favores que son opciones únicas en su tipo. En Montevideo cuenta con más de 600 comercios aliados y más de 900 repartidores independientes. https://about.rappi.com/  

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