A 9 meses de haber lanzado, Rappi Turbo ya cuenta con más de 300 tiendas y triplicará su inversión en 2022

• El tiempo promedio de entrega en la región es de 9 minutos. 
• El número de “dark stores” ya supera las 300 en 25 ciudades de 6 países, siendo la empresa de Quick Commerce que más rápido se ha expandido en la región.
• En enero Rappi Turbo vendió 30x más de lo que vendió en marzo de 2021 y hoy en día es la vertical con mayor crecimiento en todo Rappi.

 

Ciudad de México, 22 de febrero de 2022 - En 2021, un nuevo servicio de Rappi salió al mercado prometiendo entregas en menos de 10 minutos. Hoy este es el balance de Turbo: una propuesta que está revolucionando el mundo del retail en la región y México, y ha cambiado la manera cómo los consumidores planean sus compras de supermercado. Hoy es la apuesta más grande de Rappi en todo América Latina.

Turbo es la vertical de entregas ultra rápidas de Rappi en donde los usuarios pueden pedir artículos de supermercado, frutas y verduras, farmacia, platillos listos para comer, elementos de aseo y limpieza, y licores entre otras opciones; y recibirlos en su casa en menos de 10 minutos. Estos tiempos se logran gracias a la cercanía de las tiendas y la tecnología usada para seleccionar y empacar los productos y no a la velocidad de los repartidores. Hoy en día, la región en total tiene un tiempo de entrega promedio de 9 minutos siendo Perú el país con el mejor promedio con un estándar de 8 minutos y 11 segundos por orden en enero de 2022. 

En febrero de 2021, cuando Rappi inició con este modelo de negocio en Sao Paulo y Ciudad de México, solo existían 7 “dark stores” (tiendas cerradas al público donde se almacena el inventario y se preparan los pedidos de Turbo) y un stock que apenas lograba superar los 600 tipos de productos. Hoy esas cifras han crecido exponencialmente en toda la región; Turbo ya ofrece más de 1.500 productos de alta calidad a través de 330 "dark stores" en más de 25 ciudades de todo América Latina.  Ha sido tan exitoso el nuevo modelo que las órdenes de Turbo hoy ya representan hasta el 10% de todas las órdenes de Rappi en las ciudades donde Turbo tiene presencia. 

En términos de crecimiento de órdenes y usuarios, Turbo está creciendo más rápido que el mismo Rappi en sus inicios. Las cifras de Rappi demuestran que el servicio de Turbo genera altos niveles de satisfacción en los usuarios y después de usar el servicio dos veces, quienes lo usan difícilmente dejan de usarlo llegando a cifras de 3 o 4 órdenes en promedio por semana en cada usuario. 

Usuarios de Turbo mencionan “Es una maravilla poder recibir en la comodidad de tu hogar, y en menos de 10 minutos, los productos que necesito para cocinar o poder recibir a mis invitados. Definitivamente, Turbo vino a revolucionar el servicio de la entrega a domicilio.”

Aparte de los tiempos de entrega en minutos, lo más atractivo del modelo de Turbo es que maneja los mismos precios que un supermercado. Una operación eficiente, la tecnología en las tiendas y los bajos costos en las ubicaciones estratégicas permiten que Turbo ofrezca una garantía de precios a los usuarios, y aun así mantenga un negocio rentable. La misión de Turbo es que los usuarios tengan la opción conveniente de reemplazar la compra semanal grande del supermercado con varias pequeñas en el día a día y por eso la competencia en precios es tan importante.

Durante 2022 la apuesta de Rappi en este servicio será importante, de hecho esta será la unidad de negocio en donde hará la inversión más importante durante el año. Turbo va a seguir creciendo su cobertura, expandiendo su catálogo de productos y mejorando el servicio. Una apuesta particularmente emocionante es la de productos listos para comer: Turbo está formando alianzas aún más profundas con los restaurantes que ya trabajan con Rappi para poder ofrecer los mismos platos en su formato de 10 minutos, sin afectar la calidad del producto. En solo un par de meses los usuarios de Rappi podrán tener hamburguesas, ensaladas o helados de su restaurante favorito en la puerta de su casa en tan solo 10 minutos.

Las cifras de Turbo en México

• Desde el lanzamiento de Turbo en México la aceptación en el mercado ha sido muy buena.  El tiempo promedio de una entrega es de 9 minutos y 7 segundos; Ciudad de México es la ciudad con mayor uso del servicio, además de Guadalajara y Monterrey.

• México fue el país en donde Rappi inició operaciones con este servicio en febrero de 2021m con tan solo 5 “darks stores” y hoy ya hay más 70 tiendas operando. En total en los últimos 6 meses, el número de personas usando el nuevo servicio se incrementó en un 485%

• En cuanto a los días de la semana, los momentos de mayor demanda son viernes, sábados y domingos siendo el viernes a las 8:00 pm, el momento de mayor consumo, en donde se realizan 6 órdenes por minuto. 

• Los que más piden los mexicanos en Rappi Turbo es:

1. Aguacate, Cebolla y jitomate
2. Snacks Salados, Hielo y Cervezas.
3. Chocolates, gomitas y caramelos.
4. Productos de farmacia, y para mascotas. 

Algunos datos destacados

• Gracias a las eficiencias del modelo en términos de operación en tienda y distancias cortas entre tienda y usuario, Turbo logra ser rentable ofreciendo los mismos precios que el supermercado.
• Los usuarios de Rappi ya cuentan con Turbo para una multitud de necesidades: en México los usuarios piden más frutas y verduras frescas, al igual que en Colombia, mientras que en Brasil Turbo vende muchos helados y panadería.
• Rappi va invertir más en Turbo que cualquier otra vertical con el fin de consolidarse como el jugador número 1 de Quick Commerce en la región. 
• Mirando hacia el futuro, Turbo va a apostar por un foco en el servicio y en una expansión agresiva del surtido, por ejemplo, incorporando platos de restaurantes locales ya listos para comer.